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        1. 遂寧市中心醫院(重慶醫科大學附屬遂寧市中心醫院,川北醫學院附屬遂寧醫院)
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          門診部:上下聯動服務患者,機器方便人心更暖
          發布時間:2017-03-29 15:45:10 作者:門診部     文章來源:本站原創    點擊數:    更新時間:2017-03-29

          門診部:上下聯動服務患者,機器方便人心更暖

          遂寧市中心醫院門診部

            “尊敬的病員朋友,大家好,歡迎光臨遂寧市中心醫院!門診有自助掛號系統……”每當走進醫院寬敞明亮的門診大廳,優美悅耳的提示聲音就回響在耳畔。今年春節前后門診就診人數達到了空前的7700+人次,門診各個窗口大排長龍的情況時有出現。面對日益增長的門診就診需求,為避免“三長一短”的現象發生,醫院在門診每層樓都設有自助掛號系統、自助查詢繳費系統以及人工掛號收費窗口;為方便病員取報告,在一樓設有影像報告自助打印機,分別在一樓檢驗科等候區、門診一樓、二樓C區及急救中心二樓候診區設有檢驗報告自助打印機,盡最大努力讓患者不受排隊等候之苦。
            有了這些自助機器,大大方便了患者就診。對于早已習慣了使用各種自助設備的市民來說,學習使用這些系統并不是什么難事。然而對于文化程度不高或上了年紀很少接觸現代化設備的患者來說就是一件難事,面對冷冰而“高大上”的機器他們總是寧愿選擇在人工窗口排隊掛號繳費;對于國外友人,由于語言的不通,機器的中文操作界面及醫院的英文引導的不足也讓他們就診時“無所適從”;對于殘疾人病員朋友來說,繳費取號、化驗拿藥這些一般人看起來輕而易舉的就診環節更是需要熱心人的幫助才能順利完成!“有困難找導醫”,這是門診患者聽到最多的一句話。在門診各個樓層都設有導醫,時時刻刻盡其所能為病員提供幫助。在熙熙攘攘的就診人群中,總有導醫忙碌的身影,還有穿著紅馬甲的志愿者們,甚至醫院里每一位成員都在無時無刻地幫助關心著患者們,讓患者在就診中感受到了極大的方便。
            不知不覺間,您的舉手之勞,正在默默地創建醫院的美好形象;您的一言一行,正在增添病員心目中“二醫院”的品牌成色。熱情而認真負責地對待每一位患者,讓患者在就診過程中真正地感受到舒心、安心、放心,是我們義不容辭的責任!

              門診護士幫助指導病員使用自助排號系統      醫院領導在自助掛號繳費機前幫助指導病員快速掛號和繳費

               門診醫護人員幫助病員就診及化驗檢查   門診護士和導醫幫助行動不便病員就診(病員乘坐電梯有不適感)

                             門診醫護人員幫助外國患者順利就診

          (責任編輯:劉成)
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